Garantija ir grąžinimo politika

2 metų garantija

Visoms Safes24.lt prekėms suteikiama visa 2 metų garantija, taikoma tiek atsarginėms dalims, tiek surinkimui. Palaikome pakankamą atsarginių dalių kiekį ir siūlome remonto vietoje paslaugą, kad užtikrintume greitą ir efektyvų aptarnavimą.

Pirkimo patvirtinimas
Norėdami patvirtinti garantiją, paprašyti pateikite pirkimo įrodymą. Rekomenduojame saugoti pirkimo čekius.

Nedideli gedimai
Nedidelio defekto atveju (pavyzdžiui, problemų pristatymo metu, sugedusio hidraulinio domkrato ar kitų smulkių gedimų) Safes24.lt grąžins pinigus arba nemokamai pakeis defektines dalis.

Garantinis aptarnavimas
Visais kitais garantiniais atvejais Safes24.lt nemokamai suremontuos arba pakeis defektuotas prekes. Taip pat padengiame visas su pristatymu susijusias išlaidas garantiniu laikotarpiu.

Kaip grąžinti prekę

1. Gaukite grąžinimo kodą
   Susisiekite su Safes24.lt klientų aptarnavimo tarnyba ir paprašykite grąžinimo kodo. Atkreipkite dėmesį, kad siuntos be galiojančio grąžinimo kodo nebus priimamos.
2. Paruoškite pakuotę

• Naudokite originalią Safes24.lt dėžę arba bet kurią tvirtą, paprastą kartoninę dėžę.
• Pašalinkite senas transportavimo etiketes, lipdukus ir kitas medžiagas nuo ankstesnių siuntų.
• Jei nenaudojate originalios Safes24.lt dėžės, įsitikinkite, kad prekė supakuota saugiai, kad būtų išvengta pažeidimų. Jei prekė būtų pažeista dėl netinkamos pakuotės, Safes24.lt pasilieka teisę išskaičiuoti žalos vertę iš grąžinamos sumos.

1. Pridėkite grąžinimo kodą
   Atspausdinkite grąžinimo kodą ir pritvirtinkite jį prie išorinės siuntos pusės.
2. Išsiųskite grąžinamą prekę

• Naudokite pristatymo paslaugą su siuntos sekimu ir išsaugokite sekimo numerį.
• Safes24.lt neatsako už prekes, kurios transportavimo metu buvo prarastos ar pažeistos.

Grąžinimo tvarkymas

Gavę ir patikrinę jūsų grąžinimą (paprastai per 48 valandas nuo pristatymo), apdorosime pinigų grąžinimą.
Lėšos bus automatiškai įskaitytos į jūsų banko sąskaitą arba kredito kortelę per 10 darbo dienų. Atsižvelgiant į jūsų banko politiką, lėšų įskaitymas į sąskaitą gali užtrukti papildomas 2–10 darbo dienų.

Jei turite papildomų klausimų ar abejonių, susisiekite su Safes24.lt klientų aptarnavimo tarnyba. Dėkojame, kad pasirinkote mūsų įmonę, ir siekiame užtikrinti aukštą aptarnavimo lygį.