Prekių įsigijimo taisyklės

Naudojimosi svetaine www.safes24.lt sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo sąlygos kartu su jose nurodytais dokumentais pateikia informaciją apie SIA "INSAFE", registracijos numeris: 40203292478, adresas: Ryga, Krustpils g. 31 (toliau – Pardavėjas), ir nustato prekių pirkimo–pardavimo sąlygas (Sąlygos) asmenims, nurodytiems Sąlygų 5.1 punkte (Pirkėjas), kurie perka prekes (Prekės) internetinėje parduotuvėje svetainėje www.safes24.lt.

1.2. Šios Sąlygos taikomos visoms Pardavėjo ir Pirkėjo sudarytoms Prekių pirkimo–pardavimo sutartims (Sutartis). Prieš užsakydami bet kokias Prekes internetinėje parduotuvėje, atidžiai perskaitykite šias Sąlygas. Pirkėjas privalo sutikti su šiomis Sąlygomis ir Privatumo politika, kitaip užsakymo pateikti nebus galima.

1.3. Pirkėjui rekomenduojama išsisaugoti arba atsispausdinti šias Sąlygas būsimam naudojimui.

1.4. Sąlygos gali būti keičiamos Sąlygų 6 skyriuje nurodyta tvarka. Rekomenduojame peržiūrėti Sąlygas prieš kiekvieną užsakymą. Paskutiniai pakeitimai atlikti 2024 m. gegužės 1 d.

1.5. Sąlygos ir pagrindinė sutarties informacija svetainėje pateikiamos lietuvių kalba. Kilus klausimų dėl sutarties dokumentų ar vertimo, Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją prieš pateikdamas užsakymą.

2. Pirkimas

2.1. Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos ir specifikacijos nurodytos šalia produktų.

2.2. Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimas prekes į krepšelį. Užpildykite visus reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Bendra užsakymo kaina su pristatymu bus rodoma ekrane. Užbaikite pirkimo apmokėjimą, kad pateiktumėte užsakymą.

3. Mokėjimo sąlygos

3.1. Atsiskaitymo valiuta svetainėje – eurai. Konkrečiam užsakymui galimi mokėjimo būdai rodomi užsakymo metu. Atsižvelgiant į šalį ir užsakymą, gali būti siūlomas bankinis pavedimas arba kitas mokėjimo paslaugų teikėjo palaikomas būdas.

3.2. Mokėjimams atlikti reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Maksekeskus AS.

3.3. Sutartis įsigalioja po sėkmingo mokėjimo į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo nebus galima įvykdyti, Pirkėjas bus informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

4. Pristatymo sąlygos

4.1. Prekės pristatomos į Latviją, Lietuvą ir Estiją. Įsigytos prekės pristatomos kurjeriu ar kitu užsakymo metu pasiūlytu būdu; atsiėmimas parduotuvėje galimas tik tada, kai jis rodomas kaip prieinamas konkrečiam užsakymui. Už Europos Sąjungos ribų taikomus muitus ir importo mokesčius apmoka gavėjas.

4.2. Pristatymo kaina rodoma prieš patvirtinant užsakymą. Įsigytos prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per 3–7 darbo dienas. Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes per iki 60 kalendorinių dienų, apie tai informavę klientą.

5. Teisė atsisakyti sutarties

5.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo momento. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

5.2. Norint pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų, prekės gali būti naudojamos tik pagal tiesioginę jų paskirtį. Vartotojas atsako už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo laikotarpiu.

5.3. Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, per 14 dienų nuo prekės gavimo išsiųskite aiškų pranešimą el. paštu serviss@seifs.lv. Galite naudoti šį pavyzdį: „Pranešu, kad atsisakau nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties dėl [prekės pavadinimas], užsakytos [data] ir gautos [data]. Vardas, pavardė, adresas, užsakymo numeris, data.“ Popieriniame pranešime taip pat nurodykite parašą.

5.4. Pirkėjas apmoka prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad prekė neatitinka užsakymo (pavyzdžiui, neteisingas arba pažeistas produktas).

5.5. Pirkėjas privalo grąžinti prekę Pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo į internetinę parduotuvę. Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus iš Pirkėjo gautus mokėjimus pagal nuotolinės prekybos sutartį.

5.6. Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimą, kol gaus prekę iš Pirkėjo arba prekės grąžinimo patvirtinimą. Jei Pirkėjas pasirenka pristatymo būdą, kuris skiriasi nuo pigiausio internetinės parduotuvės siūlomo pristatymo būdo, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti papildomų pristatymo išlaidų.

6. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančios prekės

6.1. Vartotojas turi teisę per dvejus metus nuo prekės gavimo dienos pateikti Pardavėjui reikalavimą dėl sutarties sąlygų neatitinkančios prekės. Komercinė gamintojo garantija šių įstatymuose nustatytų vartotojo teisių nepakeičia ir neapriboja.

6.2. Nustatęs prekės neatitiktį, Pirkėjas turi neatidėliodamas ir per taikomuose teisės aktuose nustatytą terminą informuoti Pardavėją. Skundą galima pateikti el. paštu serviss@seifs.lv; jame nurodykite užsakymą, prekę, problemos aprašymą ir pridėkite turimus įrodymus.

6.3. Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekės pristatymo Pirkėjui. Jei įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti pašalinti prekės defektus arba pakeisti jas naujomis prekėmis, nemokamai grąžindamas defektuotą prekę.

6.4. Jei prekių neįmanoma suremontuoti ar pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus pagal nuotolinės prekybos sutartį numatytus mokėjimus. Pardavėjas pateikia rašytinį atsakymą į vartotojo skundą per 14 dienų.

7. Asmens duomenų tvarkymas

7.1. Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas įvedė užsakydamas prekes, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. paštą ir kt.

7.2. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui(-ams), kad būtų užtikrintas prekių pristatymas.

8. Ginčų sprendimo tvarka

8.1. Klausimais, kurie nereglamentuojami šiose sąlygose ir nuostatose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis galiojančių Latvijos Respublikos teisės aktų.

8.2. Visi ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai, tačiau tai neatima iš vartotojo jo gyvenamosios šalies privalomų vartotojų apsaugos teisių ir Europos Sąjungos teisėje numatytų teisių kreiptis į kompetentingą instituciją ar teismą. Tarpvalstybinio ginčo atveju vartotojas taip pat gali kreiptis į Europos vartotojų centrų tinklą.

8.3. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.

9. Atsakomybė ir garantijos

9.1. Pardavėjas garantuoja prekių kokybę ir jų atitiktį aprašymui.

9.2. Jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas turi teisę ją grąžinti arba reikalauti ją pakeisti.

10. Kitos nuostatos

10.1. Visi ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – pagal 8 skyriuje nurodytą tvarką ir taikomus teisės aktus.

10.2. Šios sąlygos taikomos visoms tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytoms sutartims, išskyrus atvejus, kai sudaryta speciali rašytinė sutartis.

10.3. Bet kuri Pardavėjo ir Pirkėjo sudaroma sutartis reglamentuojama šiomis Sąlygomis kartu su Sąlygose tiesiogiai nurodytais dokumentais. Bet kokie nukrypimai nuo šių Sąlygų galioja tik tuo atveju, jei jie įforminti raštu.

10.4. Pirkėjas turi tam tikras teises, susijusias su netinkamos kokybės prekėmis. Jokia šių Sąlygų nuostata neturi būti aiškinama kaip ribojanti ar pažeidžianti naudojimąsi tokiomis teisėmis.

10.5. Pardavėjas turi teisę perduoti savo teises ir pareigas pagal Sutartį trečiajam asmeniui ar asmenims, tačiau toks teisių ir pareigų perdavimas neturės jokios įtakos Pirkėjo teisėms ir Pardavėjo įsipareigojimams pagal šias Sąlygas. Tokio perdavimo atveju Pardavėjas informuos Pirkėją, pateikdamas informaciją apie perdavimą internetinėje parduotuvėje.

10.6. Pirkėjas neturi teisės be rašytinio Pardavėjo sutikimo perduoti visas ar dalį savo teisių ar pareigų, kylančių iš šių Sąlygų, trečiajam asmeniui ar asmenims.